Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable
Singularity Code, NIT en trámite, Cartagena de Indias, Colombia. Correo de contacto: singularitycode0@gmail.com.
Singularity Code es responsable de los datos de la cuenta del dueño del negocio. De los datos que el negocio registra en upares (empleados, ventas y comprobantes), el responsable es el negocio, y Singularity Code los trata como encargado, por su cuenta y según sus instrucciones.
2. Datos que tratamos y para qué
- Cuenta del dueño (nombre, correo y datos del negocio): crear y mantener la cuenta, prestar el servicio y comunicarnos sobre él.
- Empleados (nombre, correo y rol): darles acceso, atribuir cada operación a quien la hizo y proteger al negocio frente a errores o fraudes.
- Operación del negocio (mesas, pedidos, turnos, inventario y comprobantes): prestar el servicio y conservar los soportes contables que exige la ley.
- Seguridad (registros técnicos de acceso y de cambios): proteger el servicio y atender incidentes.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.
3. Dónde se guardan
En servicios de proveedores que actúan como encargados con acuerdos de tratamiento de datos: la base de datos y la autenticación en Supabase, y la aplicación y las copias de seguridad de la base en Google Cloud, las dos en Estados Unidos. La Superintendencia de Industria y Comercio reconoce a Estados Unidos un nivel adecuado de protección.
4. Cuánto tiempo
Mientras la cuenta esté activa y, después, el tiempo que exija la ley. Los soportes contables, como los comprobantes, se conservan diez años. Los registros técnicos se eliminan a los doce meses, y los datos de reintentos de sincronización, a los noventa días. Las copias de seguridad de la base se borran a los treinta días.
5. Derechos del titular
Puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; revocar la autorización o pedir que se supriman sus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y acceder gratis a sus datos.
6. Cómo ejercerlos
Escriba a singularitycode0@gmail.com indicando su nombre, el negocio y lo que solicita. Las consultas se responden en máximo diez días hábiles, prorrogables cinco. Los reclamos, en máximo quince días hábiles, prorrogables ocho. Si sus datos los registró un negocio (por ejemplo, como empleado), también puede dirigirse a ese negocio.
7. Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 2026-10-17. Si cambia de forma sustancial, se avisará en la aplicación y se pedirá aceptar la nueva versión antes de seguir usándola.